O Governo de Minas Gerais, por meio das secretarias de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias (Seinfra) e de Desenvolvimento Social (Sedese), realizou um treinamento direcionado a operadores do sistema de transporte coletivo na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH).
A capacitação, que reuniu cerca de 200 profissionais que atuam em terminais e estações do transporte metropolitano, teve como foco o atendimento humanizado e inclusivo às pessoas com deficiência. Durante o curso, os participantes receberam orientações sobre os direitos fundamentais desse público e sobre a Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015), garantindo maior preparo para situações do dia a dia no transporte público.
As aulas, ministradas pelo instrutor Wesley Barbosa Severino — especialista em políticas públicas de inclusão e pessoa com deficiência — ressaltaram a importância da empatia no atendimento. A formação também contou com atividades práticas no Terminal Metropolitano Bernardo Monteiro, em Belo Horizonte, onde os operadores vivenciaram situações típicas enfrentadas por usuários com deficiência, utilizando bengalas, cadeiras de rodas e outras simulações.
Para os organizadores, a iniciativa busca não apenas qualificar os serviços prestados no transporte metropolitano, mas também fortalecer uma cultura de respeito, acolhimento e dignidade para todos os usuários.
